Hesap Silme

Bu sayfa, DVRN Games tarafından yayımlanan WRD! – Word, Rounds, Duel! oyunundaki hesabınızı nasıl sileceğinizi, hangi verilerin silineceğini ve hangilerinin yasal nedenlerle ne kadar süre saklanacağını açıklar. Hesabınızı iki yoldan silebilirsiniz: doğrudan Oyun içinden veya bize e-posta göndererek.

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen skorlar, ilerleme, düello geçmişi ve satın alınmış sanal öğeler (oyun içi para birimi, ipucu paketleri, reklam kaldırma dahil) geri getirilemez.

1. Oyun içinden silme (önerilen)

WRD! oyununu açın ve silmek istediğiniz hesapla (Google veya Apple) giriş yaptığınızdan emin olun.
Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil yolunu izleyin.
Uyarı ekranını okuyun ve silme işlemini onaylayın.
Onayladığınızda buluttaki oyun verileriniz ve hesap bağlantınız hemen silinmeye çalışılır; işlem sunucu tarafında tamamlanamazsa ekranda bilgilendirilirsiniz.

2. E-posta ile talep

Oyuna erişemiyorsanız (örneğin Oyunu kaldırdıysanız veya cihazınıza erişiminiz yoksa) aşağıdaki düğmeyle hazır bir e-posta oluşturabilirsiniz:

Hesap silme talebi gönder

Düğme çalışmazsa dvrngames@gmail.com adresine "WRD! Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin ve şunları belirtin:

Giriş yönteminiz (Google / Apple),
Giriş yaptığınız Google veya Apple hesabının e-posta adresi (yalnızca eşleştirme amacıyla kullanılır, silme sonrası saklanmaz),
Oyuncu adınız,
Cihaz platformunuz (Android / iOS) ve yaklaşık son oynama tarihiniz.

Bu bilgilerle hesabınızı bulmaya çalışırız. Teknik kısıtlar nedeniyle her durumda kesin eşleştirme garanti edilemez — mümkünse Oyun içinden silme yöntemini kullanmanızı öneririz. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi aldığımızı 3 iş günü içinde teyit eder, silme işlemini en geç 30 gün içinde tamamlayıp size e-posta ile bildiririz.

3. Silmeden önce bilmeniz gerekenler

Abonelikler: Oyunla ilişkili aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabı silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Ücretlendirmeyi durdurmak için aboneliği Google Play (Abonelikler) veya App Store (Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler) üzerinden iptal edin.
Google veya Apple hesabınız silinmez. Yalnızca WRD! hesabınız ve Oyun verileriniz silinir. Dilerseniz Google Hesabı (Güvenlik → Üçüncü taraf uygulama ve hizmetler) veya Apple Kimliği (Ayarlar → Adınız → Parola ve Güvenlik → Apple ile Giriş Yap) ayarlarından WRD! bağlantısını da kaldırabilirsiniz.
Yeniden giriş: Silme işleminden sonra aynı Google veya Apple hesabıyla tekrar giriş yaparsanız sıfırdan yeni bir hesap oluşturulur; eski verileriniz geri getirilemez.

4. Silinen veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Hesap ve profil bilgileri: oyuncu adınız, avatarınız ve giriş platformundan alınan e-posta adresi.
Oyun ilerlemesi, seviyeler, skorlar ve başarımlar.
Düello geçmişi ve sonuçları.
Sanal öğeler ve oyun içi para birimi (satın alınmış olanlar dahil).
Oyun ayarları ve tercihleri.
Talebiniz halinde destek yazışmalarınızdaki kişisel veriler.

Hesap bağlantınıza ve liderlik tablosu kaydınıza ne olacağı için 5. bölüme bakın.

5. Saklanan veriler ve süreleri

Bazı veriler yasal yükümlülükler, güvenlik, teknik kısıtlar veya sahtekârlığın önlenmesi amacıyla sınırlı ya da süresiz saklanır:

Veri	Neden saklanır	Süre
Satın alma ve işlem kayıtları (ürün, tarih, tutar, işlem kimliği)	Vergi ve ticari mevzuat yükümlülükleri; iade uyuşmazlıkları	10 yıla kadar
Anonimleştirilmiş çökme/hata günlükleri	Sizinle ilişkilendirilemez; hataları gidermek için kullanılır	Süresiz (anonim)
Yasaklı hesap kaydı (yalnızca karma/özet halinde hesap kimliği)	Hile ve kötüye kullanımın tekrarını önlemek	En fazla 2 yıl
Oyuncu kimliğinizin (PUID) altyapı bağlantısı	Kullandığımız çevrimiçi hizmet altyapısı bu kimliği istemci taraflı silmeye izin vermez; yalnızca hesabınızdan koparılabilir	Süresiz — bağlantısız/sahipsiz olarak altyapıda kalır
Liderlik tablosu (skor) kaydınız	Kullanılan sıralama sistemi teknik olarak yalnızca toplama izin verir, istemciden sıfırlanamaz	Süresiz — isminizle ilişkilendirilemez hale getirilir, sayısal skor tabloda kalabilir
Yedek kopyalar	Felaket kurtarma	Silme işleminden sonra en geç 90 gün içinde temizlenir
Devam eden bir uyuşmazlık, inceleme veya resmi talebe konu veriler	Hukuki yükümlülük	Süreç sonuçlanana kadar

6. Hesabınızı silmeden bazı verileri silme

Hesabınızı tutmak ancak bazı verilerinizi (örneğin düello geçmişinizi) sildirmek istiyorsanız aynı e-posta adresine yazabilirsiniz; talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Liderlik tablosu kaydınız teknik kısıtlar nedeniyle bu yöntemle de sıfırlanamaz — yalnızca isminizle bağlantısı koparılabilir.

Sadece veri silme talebi gönder

7. Sorular

Verilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakabilir veya dvrngames@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

1. Deleting from within the Game (recommended)

Open WRD! and make sure you are signed in with the account (Google or Apple) you want to delete.

Go to Settings → Account → Delete My Account.

Read the warning screen and confirm the deletion.

When you confirm, deletion of your cloud game data and account link is attempted immediately; if the operation cannot be completed on the server side, you are informed on screen.

2. Requesting deletion by email

If you cannot access the Game (for example, you have uninstalled it or no longer have access to your device), use the button below to create a pre-filled email:

If the button does not work, email dvrngames@gmail.com with the subject "WRD! Account Deletion Request" and include:

your sign-in method (Google / Apple),

the email address of the Google or Apple account you signed in with (used only to match your account; not kept after deletion),

your player name,

your device platform (Android / iOS) and the approximate date you last played.

We use this information to try to locate your account. Due to technical constraints, an exact match cannot be guaranteed in every case — where possible, we recommend using the in-game deletion method. We may ask for additional information to verify that the account belongs to you. We confirm receipt of your request within 3 business days, complete the deletion within 30 days at the latest, and notify you by email when it is done.

3. Before you delete

Subscriptions: if you have an active subscription linked to the Game, deleting your account does not cancel it automatically. To stop being charged, cancel the subscription through Google Play (Subscriptions) or the App Store (Settings → Apple ID → Subscriptions).

Your Google or Apple account is not deleted. Only your WRD! account and Game data are deleted. If you wish, you can also remove the WRD! connection from your Google Account (Security → Third-party apps & services) or Apple ID settings (Settings → your name → Sign-In & Security → Sign in with Apple).

Signing in again: if you sign in again with the same Google or Apple account after deletion, a brand-new account is created; your old data cannot be restored.

4. Data that is deleted

When your account is deleted, the following data is permanently erased:

Account and profile information: your player name, avatar and the email address received from the sign-in platform.

Game progress, levels, scores and achievements.

Duel history and results.

Virtual items and in-game currency (including purchased ones).

Game settings and preferences.

Personal data in your support correspondence, on request.

See section 5 for what happens to your account link and your leaderboard entry.

5. Data that is kept, and for how long

Some data is retained for a limited period, or indefinitely, for legal obligations, security, technical constraints or fraud prevention:

Data	Why it is kept	Period
Purchase and transaction records (product, date, amount, transaction ID)	Tax and commercial law obligations; refund disputes	Up to 10 years
Anonymised crash/error logs	Cannot be linked to you; used to fix bugs	Indefinitely (anonymous)
Banned-account record (account ID in hashed form only)	Preventing repeat cheating and abuse	Up to 2 years
Infrastructure record of your player ID (PUID)	The online service infrastructure we use does not allow this identifier to be deleted from the client; it can only be detached from your account	Indefinitely — remains in the infrastructure unlinked and ownerless
Your leaderboard (score) entry	The ranking system in use technically only allows adding entries; it cannot be reset from the client	Indefinitely — made impossible to associate with your name; the numeric score may remain on the board
Backup copies	Disaster recovery	Purged within 90 days after deletion
Data subject to an ongoing dispute, investigation or official request	Legal obligation	Until the matter is concluded

6. Deleting some data without deleting your account

If you want to keep your account but have certain data removed (for example your duel history), write to the same email address; we will complete your request within 30 days at the latest. Due to technical constraints, your leaderboard entry cannot be reset this way either — it can only be unlinked from your name.